מדיניות ביטולים והחזרים

לקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת שירות בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שני ימי עבודה לפני מועד תחילת מתן השירות.

בקשת ביטול תוגש באמצעות פנייה לכתובת המייל לשירות לקוחות, ותכלול את שם הלקוח, מספר זהות ופרטי העסקה.

במקרה של ביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם.

החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת בקשת הביטול.

בגין שירותים שכבר ניתנו או קרדיטים שכבר נוצלו, לא יינתן החזר כספי.